Każdy dobry kurs pierwszej pomocy Będzin skupia się na procedurach ratunkowych, czyli na: odpowiednim wezwaniu profesjonalnego wsparcia na miejsce zdarzenia, panowaniu nad nerwami, które zawsze pojawią się w sytuacji kryzysowej i wstępnej ocenie stanu poszkodowanych. Schematy postępowania podczas różnych sytuacji są również ważne, ale to wiedza dostępna wszędzie. Ratowanie ludzi polega też na podtrzymaniu ich wiary, że wszystko będzie dobrze i na sprawieniu, że będą bezpieczni. Dzięki tym umiejętnościom można zdziałać naprawdę wiele, choć zdecydowanie częściej najważniejsze jest wezwanie pomocy i zadbanie o dodatkowe zabezpieczenie miejsca wypadku.
Ludzie bardzo często są przekonani, że albo pierwsza pomoc jest łatwa i nie trzeba się jej uczyć, bo intuicyjnie są w stanie uratować człowieka, albo że jest to coś naprawdę wymagającego i przeciętny człowiek nie jest w stanie dobrze pomóc, dlatego należy czekać na pomoc i nie angażować się w akcję ratunkową, by nie szkodzić. Pierwsza pomoc jest najważniejszą czynnością, jaką możemy zrealizować, gdy w grę wchodzi ludzkie zdrowie i życie. Należy o tym pamiętać, gdy mamy jakiekolwiek wątpliwości dotyczące tego, czy powinniśmy podjąć próbę udzielenia pierwszej pomocy.
Obserwując działania ratowników medycznych, można dostrzec pewną powtarzalność, co może świadczyć o tym, że udzielenie pierwszej pomocy nie jest wcale takie trudne. Ratownicy medyczni posługują się schematem, który jest sprawdzony i którego uczą na kursach pierwszej pomocy. Być może ratowanie drugiego człowieka nie jest trudne, ale wymaga wiedzy i umiejętności, intuicyjnie nie poradzimy sobie na tyle dobrze, jak podczas ratowania w oparciu o fachową wiedzę.
